De Regentes, NVM Makelaardij in onroerende zaken

Dana

Vorig jaar een huis gekocht. Patricia (de regentes makelaardij) was onze aankoopmakelaar. Een aantal dagen voor de overdracht plaatsvond, was er lekkage geconstateerd in de woning. Patricia pleitte eerst dat wij een financiële compensatie zouden krijgen hiervoor, maar de verkopende partij stemde hi Lees meer…

Vorig jaar een huis gekocht. Patricia (de regentes makelaardij) was onze aankoopmakelaar. Een aantal dagen voor de overdracht plaatsvond, was er lekkage geconstateerd in de woning. Patricia pleitte eerst dat wij een financiële compensatie zouden krijgen hiervoor, maar de verkopende partij stemde hier niet mee in. Uiteindelijk hebben we afgesproken dat de verkopende partij de schade vanuit de VVE zou herstellen en hebben we op advies van Patricia het erbij laten zitten, gezien het om een bedrag van €650 leek te gaan en de verkopende partij claimde dat er garantie op de herstelwerkzaamheden zaten. Helaas bleek dat het reparatiewerk niet goed was uitgevoerd en er eveneens geen garantie op zat. Er is in totaal uiteindelijk zo’n €2000 uit de VVE gegaan om het te herstellen, en wij hebben alles mogen regelen hiervoor. Dit was niet de afspraak. Zowel de notaris als rechtsbijstand verwezen ons naar Patricia om hierbij te assisteren. Patricia heeft enkel een e-mail gestuurd naar de makelaar van de verkopende partij toen wij het probleem bij haar aankaartten, welke voet bij stuk hield en gevraagd of wij zo verder konden. Wij hebben aangegeven dat dit niet het geval is. Helaas hebben wij verder nooit meer wat gehoord van Patricia. Achteraf hebben wij spijt dat wij voor de regentes als aankoopmakelaar hebben gekozen. We zijn nu bezig met een juridisch proces, wat helaas veel tijd en geld kost. Dit alles had voorkomen kunnen worden als afspraken omtrent het herstellen van schade aan de woning die wij hebben gekocht, duidelijk op papier gezet waren en Patricia volledig in ons belang handelde. Het voelt nu meer als “het geld is binnen/de overdracht nadert, dus je mag het uitzoeken”.